2010年11月19日金曜日

指示待ち人間やマニュアル人間になる組織とそうでない組織の違いって?

「部下が指示待ち人間で、ホント困っているんですよ・・・ (;゜д゜) 」
「部下がマニュアル人間で、めちゃくちゃ困るんですよね・・・ (o´д`o)=3 」

「どーしたら自分で考えて行動してくれるんだろ~???なーんかいい方法ないかな~??? o( ̄_ ̄|||)o--- 」
「指示待ち人間やマニュアル人間から脱却させるには、やっぱもっと教育しなきゃダメなのかな~??? ( ノД`) 」

などなど、このような切実な声をお聞きすることもあるんですが・・・
(;´・ω・`)

んでもって・・・

「三方よしの経営相談」「組織人事戦略(戦略的な組織づくり)」「人材育成戦略(戦略的な人材育成)」「自律型人材育成」などのお手伝いを行なっているからなのか・・・
「爆発・炎上・崩壊組織」で消防のお手伝いを行なうこともあるからなのか・・・

いろんな意味で、考えさせられるコトもあるんですけど・・・
ンーン (( ̄_ ̄*)(* ̄_ ̄)) ンーン

意外と「灯台もと暗し」になっている場合もある

かもしれないし・・・

教育が逆効果になる場合もある

かもしれないし、それに一見、全然関係ないように思えるかもしれないけど、コレってもしかしたら・・・

「顧客とは何か?お客様って誰?等について考えてみると気づく事って何?」シリーズ
「英語などの外国語の知識があればコミュニケーションってとれるんだろうか?」シリーズ
「外国人にとっての簡単な日本語や、やさしい日本語の基準って何だろう?」シリーズ
「日本人の強み・弱みとは?外国人には真似できない事、不思議な事って何?」シリーズ
「日本の良さとは?外国人や海外経験のある日本人が感じる事って何だろう?」シリーズ
「海外と日本の生産性の違いとは?日本の生産性が低い原因って?」シリーズ

などなどにも、ある意味関係するっちゃーする面もあるのかも~???

なーんて、感じることもあるので・・・

一緒に考えてみません? (^^)
あ、モチロン、「自律的に」という意味で。

ちょっと興味あるかも~?
って言ってくださる方は、お付き合いいただけると嬉しいです。(^^)/

んーと、まずは・・・

特に「爆発・炎上・崩壊組織」で、部下の立場の方から聞こえて来ることもある例えばこんな声から考えてみるのはどーでしょう?


■ Aさんの声
「自分で考えて行動しろ!」ってよく言われるので・・・
ちゃんと考えて行動しなきゃなーと自分でも思ってはいるんですが・・・

「どこがどう考えて行動していないのか、どうやって考えて行動したらいいかわからないので、教えてください」とお願いしても、「それぐらい、自分で考えろ!」って、もっと怒られちゃうんです・・・(泣)

これじゃー、何からどうやって自分で考えたらいいのか全くわかりません・・・
もうどうしたらいいのか・・・、途方に暮れています・・・
(;´д⊂)


■ Bさんの声
「自分で考えて行動しろ!」っておっしゃるけど・・・
あのー・・・、「自分で考えて行動する」って、どういう意味なんでしょうか?

「自律型人材」って、どういう意味なんでしょうか?
「自律」と「自立」って、どう違うんでしょうか?

主体性、積極性、臨機応変性、柔軟性、チャレンジ精神、忍耐力、行動力、実行力、問題発見力、課題解決力って、どういう意味なんでしょうか?

何のために、それらの力や自律型人材が必要なんでしょうか?
誰のために、それらの力や自律型人材が必要なんでしょうか?

そこからして、よくわからないんですが・・・(汗)
(・_・;)


■ Cさんの声
「自分で考えて行動しろ!」って、上司がおっしゃるので・・・
上司オススメの有名な先生の本を読んだり、セミナーに参加したりして勉強しています。

「自律型人材を育てるには、○○をせよ」と書いてあったので、そのとおりやっています。
あ、他に△△とかも、セミナーで習ったとおりにやっています。

え?理由ですか?
だって、上司に言われたとおりにしないと、評価が上がらないからですよ~。
( ̄▽ ̄;)


■ Dさんの声
「自分で考えて行動しろ!」っておっしゃるけど・・・
ボクは、ちゃんと考えて行動しています。

それを全く見てくれていないのは、上司の方じゃありませんか!

部下のことを知ろうともしないくせに、見ようともしないくせに、インターネットとか本とかばっか見て鵜呑みにして、それでヘンな偏見や固定観念を持って、「○○世代 = みんなマニュアル人間、みんな指示待ち人間」って勝手に決め付けないで欲しいです。

そーゆーコトをする上司の方が、ずっとずっとマニュアル人間だと思います!
(# ̄3 ̄)


■ Eさんの声
「自分で考えて行動しない」っておっしゃるけど・・・
自分で考えて行動していないのは、上司の方だと思います。

だって、「マニュアル人間の扱い方」とか「マニュアル人間の使い方」とか「指示待ち人間の部下を治す手順」とか「部下の主体性を育てる方法」とかで検索して、マニュアルを探しているんですよ!

管理職論文にしたって、「管理職論文の書き方」のサンプルや雛形とかマニュアルとかを探しているんですよ!
マニュアルやサンプルなどに頼らないと、部下の教育もできなければ管理職論文も書けないってことなんですよ!

マニュアル人間で指示待ち人間で、主体性がないのはどなたなんですかねー???
そんな上司なのに、部下が自分で考えて行動できるワケないでしょ!

「自分で考えて行動しろ!」と部下に命令する前に、ご自分が先に「自分で考えて行動」してください、お願いします。
そうじゃなきゃー、説得性が全くありませんし、自分で考えて行動するメリットもわかりません!!
( ̄ヘ ̄)凸


■ Fさんの声
「自分で考えて行動しない」っておっしゃるけど・・・、自分で考えて行動したら、

「何でそんな余計なことするんだ!?」
「どうして、オレの言う通りにやらないんだ!?」

って、怒るじゃないですか!

怒られるのがイヤだし、責任を押しつけられるのがイヤだから、自分で行動できないフリをしているだけです。

私だけじゃありません、みんなそうです。
ちゃんと考えていますが、行動したくないだけです。

そういう風に、自分で考えて行動しています。
怖いしネチネチと怒られるのがウザイし、評価に響くから、黙って言う通りにしているだけです。
(*`θ´*)


■ Gさんの声
「自分で考えて行動しない」っておっしゃるけど・・・

自分で考えて行動したら、給料が上がるんですか?
出世が早くなるんですか?
定年まで確実に勤められるんですか?
何かトクすることがあるんですか?

上司を見ていると、どうしてもそうは思えないんですけど・・・???

自分で考えて行動すると、自分が疲れるし責任ばっか重くなって損するだけじゃないですかー。
q( ̄3 ̄)p


■ Hさんの声
「自分で考えて行動しない」っておっしゃるけど・・・

なーんで、自分のプライベートな時間まで使って考えなきゃいけないんですか?
仕事と個人は別じゃないですか?

給料をもらえない自分の時間に、どうして仕事しなきゃいけないんですか?
それって、明らかにサービス残業だし、労働基準法にも違反しますよね?
タダでさえサービス残業が多いのに、まだタダ働きさせる気ですか?

そんなことをやっているから、仕事人間になって、奥さんからゴミ扱いされて、娘さんからも汚いオヤジ扱いされて、家庭崩壊しちゃうんじゃないですか?

働きすぎて、うつ病になったり、過労死や過労自殺したり・・・
そんな人生、私は絶対イヤですねー。

会社や仕事は人生の一部なのであって、全部じゃないんですからねー。
ご自分の価値観を、一方的に押し付けるのはやめてほしいですねー、ホント。
( ̄д ̄;)

-----


あ・・・

ついでに、こんなのからも考えてみるのはどーでしょう?
d(⌒ー⌒)


マニュアル世代とはどの世代か?(現代用語の基礎知識)
○ 指示待ち族
1981年の語。

この年の新入社員の傾向を指すことば。
「いわれたからやる。いわれないことはやらない」若者が多くなってきた。

「自分を犠牲にした母親の過剰な奉仕になれた結果」という見方もある。
1958年~生まれ。


○ マニュアル君
1994年版収録。

言われた通りにまっしぐら、言われないと何もしない若者。
常識は通用せず、本や先輩の行動をまねるだけ。
初歩的な失敗を繰り返す。

-----


うーむ・・・
どっ・・・、どーでしょう???

「そーか・・・、そーだったのか・・・ ガ━(゜Д゜;)━ン 」
「うおぉぉぉぉ・・・、今までとんでもない誤解をやらかしていたかも? Σ( ̄ロ ̄lll) 」

という方も、いらっしゃれば・・・

「何言ってやがるんだー!ぼけぇー!!!!! (# ̄3 ̄) 」
「コッチの気も知らずに、よくもまぁホザいてくれるわ・・・ (;´д⊂) 」

という方も、いらっしゃれば・・・

「そーだそーだ! ┗(炎Д炎#)┛ 」
「これぐらい、部下から言わなくても頼むから気づいてくださいよ~ (;´Д`)ノ 」

という方も、いらっしゃれば・・・

「ふぅーむ、ナルホドナルホド φ(.. ) 」
「そーか、そーゆーことか、ナットク ( ̄∀ ̄)b 」

という方も、いらっしゃれば・・・

「わかったよーなわからんよーな・・・ ( ̄д ̄;) 」
「やっぱ、頭がウニ状態じゃー!よくわからーん! \(  ̄曲 ̄)/ 」

という方も、いらっしゃるんじゃーないでしょうか? (^^)

ところで・・・

上記の部下の言葉について、それぞれの部下の視点から考えてみると、どーでしょう?

また、経営者の視点から考えてみると、どーでしょう?
管理職の視点から考えてみると、どーでしょう?

得意先の視点から考えてみると、どーでしょう?
仕入先の視点から考えてみると、どーでしょう?

気づくことって、何かあるんじゃーないでしょーか? (^^)
(と言いつつ、なーんにも気づくことがなかったらすみません・・・)

えーと・・・

この世に同じ人間など存在しないし、
人によっても状況によっても異なるので、
他のパターンもある

「自分で考えて行動しない」
「自分で考えて行動できない」
「自分で考えて行動したくない」

などの理由は一人ひとり違う


んじゃーないかな~???

ってことは・・・

相手の理由や事情などを知らずに、知ろうとせずに、
相手に合わせようともせずに・・・

「それぐらい自分で考えろ!」と一方的に突き放したり、
「○○世代はは指示待ち人間だから使えねぇー」とか
「マニュアル人間だから教育が必要」などと・・・

一方的に決め付けたり、色眼鏡で見たり
小手先の手段に走ったりすることによって・・・

状況がさらに悪化してしまう場合もある


んじゃーないかな~???
((((;゜Д゜)))ガクガクブルブル

となると・・・

敵(相手)を知り己を知れば百戦危うからず

の「敵(相手)を知る」から、まずはやってみてもソンしないんじゃーないかな~???
ヽ(*⌒o⌒)人(⌒-⌒*)人(▽⌒*)v

なーんて感じることもあるんですけど・・・
どっ・・・、どーでしょう?

他にも、例えば・・・

全体像を把握すると気づく事、俯瞰しないと気づけない事って何だろう?
「根本的な原因とは?真因とは?今見えている問題って本当の問題?」シリーズ
「人材育成で効果が出る事、人材育成では効果が出ない事って何だろう?」シリーズ
自律型人材とは?自律型人材育成とは?何のため?誰のためなんだろう?
「人材育成とは?何のための人材育成?戦略的な人材育成って何だろう?」シリーズ
人材育成をマーケティング・コンセプトから考えると気づく事って何だろう?
「管理職が論文やレポートを書く意味って?何のため?誰のため?」シリーズ
「管理職を目指す気になる会社と管理職になりたくない会社の違いって?」シリーズ
「経営者意識や経営者の視点、経営感覚を従業員に持って欲しい理由って?」シリーズ
「人材採用とは?従業員を雇用するのは何のため?誰のためなんだろう?」シリーズ
「組織だからこそできること、組織でなくてもできることって何だろう?」シリーズ

などなども含めると、いろんな意味で考えさせられちゃいません? (^^)

ふーむ・・・、こーやって考えてみると・・・

まだ見えていないだけで・・・

意外なところにヒントがいっぱい溢れている
おお~っ ━━━━ヽ(゜Д゜)ノ━━━━ 見っけ~♪


のかも~???

なーんて、感じません? (〃▽〃)

どっ・・・、どうでしょう???
皆さまは、どう思われますか?




★★★ ネクストストラテジーは、三方よし経営の黒子サポーターです ★★★
「ヒト(組織)」「情報(IT)」を中心に「三方よし経営」のお手伝いを行っております。
「戦略的な組織づくり」「戦略的な人材育成」などのご相談
首を長ぁーくして、お待ちして申し上げております。 (⌒人⌒)


【追伸1】
「・・・で、答えは何なの???」と思った方へ


よろしければ、以下の記事も見てやっていただけると嬉しいです。(^^)

「自分で考えて行動する「自律型人材」が育つ組織って?」ブログについて
答えが見つからない、探しても解決策が見つからない原因って何だろう?
手段の目的化とは?手法や方法論と目的や目標との関係って何だろう?
自律とは?自立とは?その違いって?自律型人材って何だろう?
誰にも相談しない、相談したくない、相談できない理由って何だろうか?
「自分で考える」と「独りで考える」って同じ?組織力などとの関係って何だろう?


【追伸2】
「三方よしって、何???」
という方は、よろしければ以下のページも見てやってもらえると嬉しいです。(^^)


三方よしって、何だろう?

2 件のコメント:

たっくん さんのコメント...

はじめまして。
お礼を伝えたくてコメントしています。
実はわたしは少し前にマニュアル人間で検索した者です。
その時は部下がマニュアル人間で自分で考えられるようになってほしいと悩んで検索しました。
その時に出会ったのがこのブログです。
相手の理由や事情などに合わせてという点がグサリと胸に突き刺さり自分なりに考えて行動してみました。
すると部下Fのパターンに近いということがわかりました。
おかげさまで自分で考えて行動していないのは上司である自分だとよくわかりました。
お恥ずかしいかぎりです。
酷い上司だと深く反省しています。
ありがとうございました。

ネクストストラテジー さんのコメント...

たっくん 様
初めまして。
コメントありがとうございます。
> 部下Fのパターンに近い
そうだったんですねー。
ほんの少しでも、お役に立てたのであれば良かったです。
> 自分で考えて行動していないのは上司である自分
> お恥ずかしいかぎり
> 酷い上司だと深く反省
うーん・・・、そうでしょうか???
個人的には、たっくん様が酷い上司だとはとても思えないんですけど・・・。
たっくん様の場合、「マニュアル人間!主体性がない!指示待ち人間!」などと怒って、「自分で考えて行動しろ!」などと相手に対して一方的に要求するだけで終わったワケではないですよね?
「自分で考えて行動していないのは上司である自分」とご自身の力で気づき、「自律的に考えて行動できる」たっくん様なら、いい上司になられると思いますよ、きっと。(^^)
今なら、まだ間に合うと思いますし。
陰ながら応援しておりまーす。(^^)/